Ce qu'on nous
demande souvent.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche indique les tailles disponibles. Une taille barrée est épuisée pour le moment. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous : on vous conseille selon la coupe et le tissu de la pièce.
Comment entretenir mes pièces ?
Suivez l'étiquette cousue dans la pièce. Les conseils d'entretien propres à chaque modèle figurent aussi sur sa fiche.
Comment fonctionnent les packs ?
Un pack réunit plusieurs pièces à porter ensemble, livrées ensemble. Il s'ajoute au panier comme un seul article.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en Tunisie en 24–48 h : Grand Tunis en 24 h, le reste du pays en 48 h. La livraison coûte 7 DT et devient offerte dès 150 DT d'achat.
Comment payer ?
Uniquement à la livraison, en espèces. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Puis-je échanger une pièce ?
Oui, sous 7 jours après réception. La demande se fait en ligne, avec votre numéro de commande, dans la rubrique Livraison de la page d'accueil.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.
Comment suivre ma commande ?
Depuis votre compte, rubrique Mes commandes : le statut est mis à jour à chaque étape, de la confirmation à la livraison.
Comment créer un compte, ou retrouver mon mot de passe ?
L'icône compte, en haut à droite, mène à la connexion. De là, « Créer un compte » envoie un e-mail de validation, et « Mot de passe oublié » un lien de réinitialisation.
Pas trouvé votre réponse ? Nous joindre.